Често Задавани Въпроси

Frequently Asked Questions

Намерете отговори на вашите въпроси за Electra Gleamix

Find answers to your questions about Electra Gleamix

Общи Въпроси

General Questions

Какво е Electra Gleamix?

What is Electra Gleamix?

+

Electra Gleamix е водеща платформа за бизнес интелигенция, която помага на организациите да анализират своите данни и вземат по-добри решения. Предоставяме облачни и на място решения със интегрирани аналитики, табла и прогнозна аналитика.

Кой може да ползва Electra Gleamix?

Who can use Electra Gleamix?

+

Electra Gleamix е подходена за всички размери организация - от малки стартъпи до големи предприятия. Имаме специализирани решения за банкирство, търговия, производство, логистика и други индустрии.

Където е базирана Electra Gleamix?

Where is Electra Gleamix based?

+

Electra Gleamix е компания със седалище в София, България. Имаме офис в Букурещ (Румъния) и обслужваме клиенти в целия регион на Източна Европа.

Платформа и Технология

Platform & Technology

Какви облачни услуги се поддържат?

What cloud services are supported?

+

Поддържаме Amazon AWS, Microsoft Azure и Google Cloud Platform. Можете да избирате според вашите нужди и предпочитания.

Колко интеграции поддържате?

How many integrations do you support?

+

Поддържаме повече от 150 интеграции с популярни бизнес системи включително SAP, Oracle, Microsoft, Salesforce и други.

Възможна ли е мобилна поддръжка?

Is mobile access available?

+

Да! Платформата е напълно оптимизирана за мобилни устройства. Можете да получите достъп до вашите табла и данни от която и да е устройство.

Сигурност и GDPR

Security & GDPR

Вашата платформа GDPR съответна?

Is your platform GDPR compliant?

+

Да! Electra Gleamix е напълно съответна на GDPR и други европейски закони за защита на данните. Имаме ISO 27001 сертификация и следваме най-добрите практики в областта на сигурността.

Как шифровате данните?

How do you encrypt data?

+

Използваме AES-256 шифроване за всички данни в покой и TLS/SSL за трансмисия. Всички комуникации са защитени и шифровани.

Какво е времето на активност на системата?

What is the system uptime?

+

Гарантираме 99.9% активност на системата (SLA). Имаме излишни системи и резервни копия за гарантиране на непрекъснатост.

Цени и Планове

Pricing & Plans

Има ли 30-дневен безплатен период?

Is there a 30-day free trial?

+

Да! Всички нови клиенти получават 30-дневен безплатен пробен период. Няма кредитна карта необходима за регистрация.

Има ли дълготрайни договори?

Are there long-term contracts?

+

Можете да изберете между месечни и годишни планове. Годишните планове имат 20% отстъпка. Няма скрити разходи или дълготрайни задължения.

Поддръжка

Support

Какви са часовете на работ

What are the support hours?

+

Поддръжката е disponibil 24/7. За критични проблеми имаме дежурни екип. За други въпроси можете да пишете имейл всяко време.